CHART NOTAM

Rogers Data Germany North, Germany South, Switzerland 8,33kH

CHART NOTAM betreffend Rogers Data Germany North, Germany South, Switzerland 8,33kHz
(alle anderen Rogers Data Luftfahrtkarten sind nicht betroffen)

Karten-Aktualisierung anfordern

Sehr geehrte Damen und Herren,

bei den aktuellen Ausgaben der Rogers Data Luftfahrtkarten für Germany North und Germany South sind leider nicht alle Änderungen, die sich mit AMDT 28 MAR 2019 ergaben, in unser Kartenmaterial eingeflossen. Dies entspricht nicht unserem üblichen Qualitätsanspruch. Darüber hinaus haben wir im Zuge der AERO‑EXPO 2019 mehrere Hinweise bekommen, dass sich zusätzlich zum angesprochenen AMDT 28 MAR 2019 noch weitere Frequenzänderungen bei den Flugplätzen u.a. im süddeutschen Raum ergaben, welche wir nach Möglichkeit auch noch mitaufnehmen wollen. 

Bei der Rogers Data Switzerland 500k kam es zu einer Überschneidung zwischen Redaktionsschluss für die aktuelle Ausgabe und der Veröffentlichung der für einige Flugplätze neu eingeführten 8,33kHz Frequenzen. Flughäfen und Militärflugplätze sind davon nicht betroffen. Bei den Flugplätzen in der Schweiz fand die gesamte Umstellung strukturiert statt, das heißt es wurden keine Frequenzen neu zugeordnet, sondern nur der Kanalabstand auf 8,33kHz geändert. Die Kommunikation auf den von uns aufgedruckten Frequenzen ist grundsätzlich möglich, rechtlich muss aber der Kanalabstand 8,33kHz verwendet werden.
Wir werden daher auch die Rogers Data Switzerland 500k einem diesbezüglichen Update unterziehen.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Fehler und die damit verbundenen Unannehmlichkeiten. Wir sind unseren aufmerksamen Kunden sehr dankbar, dass es durch die raschen Rückmeldungen die Gelegenheit zur Korrektur gibt.

Wir haben uns in dieser Sache zu nachfolgender Vorgangsweise entschlossen und möchten bestmögliches Service anbieten:

  • Kunden der drei angesprochenen Karten können kostenlos eine aktualisierte Karte auf unserer Website https://rogersdata.at/kartenservice/ anfordern und erhalten diese ab Verfügbarkeit kostenlos zugestellt.
  • Dieser kostenlose Austausch gilt selbstverständlich auch für Kunden, welche die betroffenen Karten bei einem unserer Wiederverkäufer erstanden haben. Die Anforderung der neuen Karten erfolgt dabei ebenfalls über unsere Website https://rogersdata.at/kartenservice/.
  • Die digitalen Ausgaben unserer Luftfahrtkarten u.a. für Flight Planner, SkyMap, FlyMap, Airmate, Air Navigation und Rocket Route erfahren in den nächsten Tagen ein Update, das für bestehende Kunden ebenfalls kostenlos zur Verfügung gestellt werden wird.

Wir hoffen, dass unsere Fehlerkultur und die gewählte Vorgangsweise, Ihr Vertrauen stärken und ersuchen Sie um wohlwollende Vorgangsweise in den sozialen Netzwerken und Foren. 😉
Es würde uns sehr freuen, wenn wir weiterhin Ihr Vertrauen genießen können, freuen uns auf Ihre Rückmeldungen, Anregungen und Ihr Feedback.

Mit freundlichen Grüßen,

Ing. Robert Gallmayer
CEO Rogers Data GmbH

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